imtoken不能认证怎么办？我帮朋友排查了两天，就这三个坑

导读： 我使用imToken这个软件已经快有四年时间了。在前几天, 我帮我的那个朋友去解决一个事儿, 就是他钱包认证这个过程卡住了, 而且一卡就是两天。在帮他解决的过程中...

我使用imToken这个软件已经快有四年时间了。在前几天, 我帮我的那个朋友去解决一个事儿, 就是他钱包认证这个过程卡住了, 而且一卡就是两天。在帮他解决的过程中, 我就发现了一个情况, 就是大多数的用户他们都不知道认证失败到底是在哪一个步骤上卡住了。

我把话说明白了, 也就是从直白通俗的角度来讲的话, 如果用imToken这个平台去进行认证操作却失败了。那么基本的原因主要就只有三个原因存在。第一个原因是说网络没有连接正确。第二个原因是说软件版本太旧了。第三个原因是说实名的信息没有填写得当。

imtoken不能认证原因

现在大家遇到的麻烦, 最多的时候就是网络这块出了状况。imToken这个应用它使用的是国内的服务器节点, 如果你当时开着虚拟专用网络设备啊, 或者使用了某些代理软件去连接网络, 又或者你连的那个WiFi信号本身就是不太稳定的状态, 那么认证请求直接被拦住这种情况就会发生。

你应该把那些代理工具给关掉, 然后切换到手机的4G或是5G移动数据网络再去试一试, 这种操作方式有很大概率能让链接恢复通畅。我就有这样一个朋友, 他就是因为忘记把自己电脑上开着的翻墙工具给关闭掉而导致一直卡住不动, 等到他把那个工具关掉之后, 立马就可以顺利地把内容提上去提交了。

第二个问题是因为你使用的版本太老, 早期版本的imToken里的接口早就停止使用了,当后台一旦进行更新你就会发现完全连不上去。请务必要去官方网站或者应用商店把客户端拉到最新的号码, 千万不要使用通过第三方渠道下载的包, 因为这些由非正规渠道提供的安装包经常都是旧版本的。

imtoken不能认证怎么解决

既然网络和版本方面都没有出现问题, 那么很有可能是实名认证的信息填写出现了错误, 因为如果身份证的照片清晰度不够、姓名和证件号码无法对应成功, 或者照片表面存在反光现象, 后台系统都会直接进行驳回处理, 所以建议重新拍摄一张照片上传, 需要注意光线要充足, 务必让上面的文字能够清晰地被识别出来, 同时要将正反两面都进行上传操作, 并且在完成上述步骤的时候顺手检查一下有效期, 确认其没有发生过期的情况。

如果实在没有办法解决问题, 那就直接把软件卸载掉, 然后再重新安装一次, 不要感到惊慌, 因为你的助记词是存在的, 这就意味着钱包的数据是可以找回来的, 不会丢失。在把软件重装好之后, 你只需要按照原来的步骤再走一遍认证的流程, 在大多数的情况下, 问题就能够顺利通过解决。

我跟您说一下那个朋友的情况, 他那边折腾了整整两天的时间, 到最后才弄明白原因, 原来就是那个代理服务器没有进行关闭操作。建议您还是按照这个方法一步一步去对照着进行排查处理, 大概花费十分钟的基本时间就能把这问题给解决好。